Anmäl oro för barn och unga

Så gör du en orosanmälan

För att göra en orosanmälan använder du e-tjänsten Anmäl oro för barn och unga. Om du känner att situationen är akut är det bäst att ringa socialtjänsten istället.

Som privatperson kan du vara anonym, skriv i så fall inte vem du är. Om du lämnar ditt namn eller dina kontaktuppgifter kommer den du anmäler oro för att få ta del av det. Som tjänsteperson kan du inte vara anonym.

När ska jag göra en orosanmälan?

Du behöver inte veta säkert att någon far illa för att göra en anmälan, det räcker att du misstänker det.

Barn kan fara illa i många olika situationer och av en eller flera olika orsaker. Det kan exempelvis handla om:

• att de i hemmet utsätts för fysiskt eller psykiskt våld, sexuella övergrepp, kränkningar och fysisk eller psykisk försummelse
• familjer där det förekommer allvarliga relationsproblem mellan barnet och övriga familjen
• att de far illa på grund av sitt eget beteende, exempelvis på grund av missbruk, kriminalitet och annat självdestruktivt beteende
• att de utsätts för hot, våld eller andra övergrepp från jämnåriga
• att de vistas i miljöer som är olämpliga eller skadliga för barn, till exempel missbruksmiljöer
• att de utsätts för förhållanden som kan skada hälsan eller utvecklingen under en utlandsvistelse om ett barn förs utomlands.

Det är viktigt att du anmäler

Alla har ett ansvar för att uppmärksamma barn som far illa. Vissa personer är genom sitt arbete skyldiga enligt lag att anmäla om de vet eller misstänker att ett barn far illa. Du som privatperson rekommenderas enligt lag att göra det.

Anmälan är viktig för att socialtjänsten ska kunna erbjuda stöd till personen som din oro handlar om. Om du vill fråga om råd innan du anmäler kan du kontakta socialtjänsten. Du kan vara anonym.

Vad händer med min orosanmälan?

Din anmälan kommer till socialtjänsten och hanteras direkt om den kommit in en vardag under kontorstid. Samma dag gör vi en första bedömning av om situationen är akut och om barnet eller den unge behöver skydd direkt. De personer som oron gäller kontaktas snarast och tid för möte erbjuds.

Senast inom 14 dagar beslutar vi om vi ska inleda en utredning eller inte. Syftet med en utredning är att se om familjen behöver något stöd. Många får hjälp exempelvis genom Plattform Lerum, av våra familjebehandlare eller hänvisas till andra instanser om det behövs.

Får jag veta vad som händer med anmälan?

Som privatperson har du ingen laglig rätt att få återkoppling, men du kan lita på att vi hanterar alla anmälningar oavsett om de är från privatpersoner eller inte. Du får gärna ringa om du vill veta hur vi arbetar generellt, det vill säga utan att vi pratar om just den person du är orolig för.

Som tjänsteperson kan du ofta få information om att en utredning har inletts eller inte, eller om en utredning redan pågår. Hör gärna av dig till socialtjänsten om du saknar återkoppling eller själv fråga familjen hur det blivit för dem.

Om din oro eller situationen är akut

Om du gör en orosanmälan under kväll, natt eller helg tar vi hand om den nästa vardagsmorgon när personal är på plats.

Om din oro är akut och det är kväll, natt eller helg ska du ringa till Socialjouren i Göteborg. Om personen du är orolig för är utsatt för pågående brott ska du ringa polisen.