Färdtjänst

Du som har svårt att förflytta dig till en hållplats eller att har svårt att resa med buss eller tåg kan ansöka om färdtjänst. Då reser du med personbil eller specialfordon anpassat för rullstol.

För att resa med färdtjänst behöver du ett färdtjänsttillstånd som du ansöker om hos kommunen. Färdtjänst gäller inte för resor till och från sjukvård. För information om sjukresor kontaktar du Västra Götalandsregionen.

Krav för att få färdtjänst

För att få färdtjänst måste du uppfylla vissa krav enligt färdtjänstlagen. Du ska:

• vara folkbokförd i Lerums kommun
• på grund av funktionshinder ha väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationer
• ha ett funktionshinder som varar minst tre månader.
  

Att det inte finns allmänna kommunikationer där du bor eller att du inte kan köra bil innebär i sig inte rätt till färdtjänst.

Så går ansökan till

Du ansöker

Du ansöker genom att fylla ansökningsblanketten Ansökan om färdtjänsttillstånd och skickar den till oss. Var noga med att fylla i alla delar av blanketten, annars kan du få vänta längre på ett beslut.

Du kan behöva skicka ett läkarutlåtande

Är det första gången du ansöker om färdtjänst behöver du skicka med ett aktuellt läkarutlåtande. Läkarutlåtandet ska beskriva den funktionsnedsättning du har och hur den påverkar din förmåga att resa med den allmänna kollektivtrafiken.

Även om du tidigare haft färdtjänsttillstånd och ansöker igen kan handläggaren behöva ett nytt utlåtande för att utreda din rätt till färdtjänst. Handläggaren tar i sådana fall kontakt med dig via brev eller telefon.

Vi utreder din ansökan

Kommunens färdtjänsthandläggare utreder din ansökan. För att få ett bra underlag till utredningen är det vanligt att handläggaren kontaktar dig personligen, oftast via telefon. Vi kan också ta personlig kontakt med dig, genom ett bokat hembesök eller att du besöker kommunen.

Du får beslut

Du får ett skriftligt beslut om färdtjänst. Det kan ta upp till fyra veckor innan du får ditt beslut.

Beställa resa

Du ringer och beställer din resa hos Västtrafiks beställningscentral. Du behöver beställa din resa senast en timma innan du vill åka. Beställningscentralen är öppen vardagar klockan 6–22 och helger klockan 8–22. Du kan avbeställa eller ändra bokade resor dygnet runt.

Du kan också boka, avboka och ändra bokade resor via Västtrafiks app Boka resa.

Tänk på det här inför resan

Reser du med färdtjänst kan du få resa tillsammans med andra resenärer. Resvägen och restiden kan därför variera beroende på hur många andra som reser. Om du behöver vara framme en särskild tid behöver du berätta det när du beställer din resa.

Du får viss hjälp under resan

När du reser med färdtjänst får du hjälp av chauffören. Chauffören hjälper dig:

• mellan ytterdörr i markplan och fordonet
• i och ur fordonet
• med säkerhetsbältet
• med bagage och hjälpmedel.

Om du behöver mer hjälp under resan än vad chauffören ger kan du ansöka om en ledsagare. Det kostar ingenting att få en ledsagare men ditt behov behöver vara medicinskt motiverat av en läkare.

Här kan du resa

Du kan resa till och inom följande kommuner: Lerum, Ale, Alingsås, Bollebygd, Borås, Göteborg, Härryda, Kungsbacka, Kungälv, Lilla Edet, Mark, Mölndal, Orust, Partille, Stenungsund, Tjörn, Vårgårda och Öckerö.

Om du vill resa utanför Lerums kommuns reseområde behöver du ansöka om riksfärdtjänst.

Resor inom en kommun utanför reseområdet

Du kan i begränsad omfattning resa inom en kommun utanför reseområdet. Om du vill veta mer om det, kontaktar du färdtjänsthandläggarna. Du når handläggarna via kommunens kundcenter KomIn.

Avgifter för färdtjänstresor

Barn under 7 år och ledsagare betalar ingen avgift. Medresenärer betalar avgift enligt informationen på den här sidan.

Resor inom Lerums kommun

Avgiften följer Västtrafiks priser för enkelbiljett i den allmänna kollektivtrafiken. I tabellen ser du nuvarande avgift per resa. Avgiften betalar du till föraren vid resans start.

Avgift för resor inom Lerums kommun

Högkostnadsskydd för resor inom Lerums kommun

Högkostnadsskyddet följer Västtrafiks priser för 30-dagars periodbiljett i den allmänna kollektivtrafiken. I tabellen ser du nivån för högkostnadsskyddet. Du når upp till högkostnadsskyddet om du reser mer än 23 resor per månad. Observera att du måste anmäla dig för att kunna ta del av högkostnadsskyddet. Anmäl dig genom att fylla i blanketten och skicka till oss.

Nivån för högkostnadsskydd för resor inom Lerums kommun

Resor till eller mellan andra kommuner

Här ser du vad resor från Lerums kommun till andra kommuner kostar. En resa måste inte börja eller sluta i Lerum. För prisinformation om resor mellan andra kommuner kontaktar du Västtrafiks kund- och resetjänst eller Lerums kommuns färdtjänsthandläggare.

Avgifter för resor till eller mellan andra kommuner

Arbets- och utbildningsresor till kommun utanför Lerum

Bomresor

Om du inte genomför din resa eller avbokar den för sent behöver du betala en avgift. En resa som inte blir av kallas för bomresa. Avgifter är på 200 kronor och du betalar den nästkommande månad.

När blir det en bomresa?

En bomresa uppstår när du inte åker med färdtjänsten vid den tid och plats som bestämts vid bokningen och det beror på dig. En bomresa uppstår också om du inte avbokat en resa senast en timma innan den tid resan skulle skett. Det då kommunen får en kostnad för sent avbokade resor. Bomresor som du själv inte orsakat behöver du inte betala för.