Felanmälan
Har du hittat något som inte fungerar på kommunala gator och vägar eller i fastigheter som kommunen äger eller förvaltar? Det kan gälla gatubelysning, vatten och avlopp, vägar eller el. Då kan du göra en felanmälan till kommunen.
Tänk på det här innan du felanmäler
Om en skada har uppstått och du önskar ekonomisk ersättning från Lerums kommun behöver du i första hand ta kontakt med ditt försäkringsbolag. Det kan exempelvis vara hem-, motorfordons- eller olycksfallsförsäkring. Därefter kan du ansöka om ersättning för självriskkostnaden hos Lerums kommun. För att vi ska kunna pröva din ansökan behöver vi:
- skadedatum
- skadeplats
- beskrivning av händelseförloppet
- bilder från skadeplatsen
- bilder på skadan
- kopia på besked från försäkringsbolag angående försäkringsersättning och självrisk
- kopia på kvitton eller fakturor på de kostnader du betalat, alltså betalad självriskkostnad.
Felanmäl via kundcenter KomIn
Gäller felanmälan Lerums kommuns ansvarområden tar kundcenter KomIn emot din felanmälan. Är felanmälan inte Lerums kommuns ansvar hjälper vi dig i största möjliga mån med att hitta ansvarig som du kan vända dig för att göra din felanmälan.
När kundcenter har stängt
Fel som uppstår kvällar, nätter och helger och som inte kan vänta, anmäler du till företaget Avarn.
Felanmäl via formulär
Om din felanmälan gäller vatten och avlopp, VA, vägar, park, avfall och liknande kan du göra en felanmälan via vårt webbformulär.
Observera att om felanmälan gäller fastigheter, så som idrottshallar, LSS- och äldreboenden eller djur som stör ska du inte använda formuläret. Då ska du kontakta kundcenter KomIn.
Webbanmälningar behandlas vardagar under kontorstid.
Felanmäl via appen Felanmälan Lerum
Om du laddar ner appen Felanmälan Lerum kan du enkelt skapa och skicka dina felanmälningar till kommunen. Du hittar appen där appar finns.
Kontakt för felanmälan
Kundcenter KomIn
På vardagar, under kontortid, görs felanmälan till Lerums kundcenter KomIn.
Telefon: 0302-52 10 00
E-post: kommun@lerum.se
Avarn
Felanmälan på kvällar och helger som inte kan vänta görs till företaget Avarn.
Telefon: 0302-714 60
Felanmälan för elförsörjning och gatubelysning
Lerum Energi
Behöver du göra en felanmälan som rör elförsörjning eller gatubelysning gör du det till Lerum Energi.
Telefon dagtid: 0302-558 50
Telefon kvällar, nätter och helger: 0302-164 20
Felanmälan belysning Sjövik
Bjärke Energi äger och sköter all belysning i Sjövik. Du kan skicka in felanmälan via e-post.
E-post: info@bjerke-energi.se
Senast uppdaterad: