Felanmälan

Har du hittat något som inte fungerar på kommunala gator och vägar eller i fastigheter som kommunen äger eller förvaltar? Det kan gälla gatubelysning, vatten och avlopp, vägar eller el. Då kan du göra en felanmälan till kommunen.

Tänk på det här innan du felanmäler

Om en skada har uppstått och du önskar ekonomisk ersättning från Lerums kommun behöver du i första hand ta kontakt med ditt försäkringsbolag. Det kan exempelvis vara hem-, motorfordons- eller olycksfallsförsäkring. Därefter kan du ansöka om ersättning för självriskkostnaden hos Lerums kommun. För att vi ska kunna pröva din ansökan behöver vi:

skadedatum
skadeplats
beskrivning av händelseförloppet
bilder från skadeplatsen
bilder på skadan
kopia på besked från försäkringsbolag angående försäkringsersättning och självrisk
kopia på kvitton eller fakturor på de kostnader du betalat, alltså betalad självriskkostnad.

Felanmäl via kundcenter KomIn

Gäller felanmälan Lerums kommuns ansvarområden tar kundcenter KomIn emot din felanmälan. Är felanmälan inte Lerums kommuns ansvar hjälper vi dig i största möjliga mån med att hitta ansvarig som du kan vända dig för att göra din felanmälan.

När kundcenter har stängt

Fel som uppstår kvällar, nätter och helger och som inte kan vänta, anmäler du till företaget Avarn.

Felanmäl via formulär

Om din felanmälan gäller vatten och avlopp, VA, vägar, park, avfall och liknande kan du göra en felanmälan via vårt webbformulär.

Observera att om felanmälan gäller fastigheter, så som idrottshallar, LSS- och äldreboenden eller djur som stör ska du inte använda formuläret. Då ska du kontakta kundcenter KomIn.

Webbanmälningar behandlas vardagar under kontorstid.