Lämna synpunkter eller klagomål
Du kan lämna en synpunkt eller ett klagomål om du exempelvis inte är nöjd med den vård och omsorg eller det stöd som du förväntar dig att få av kommunen.
Lämna synpunkt eller klagomål på två sätt
Du kan lämna dina synpunkter och klagomål i e-tjänsten. Du kan även göra det via en pappersblankett. Blanketten skriver du ut, fyller i och postar. Inget frimärke behövs. Du kan även hämta blanketten hos kommunens kundcenter KomIn, på Bagges torg i Lerum. En anhörig till dig, en samarbetspartner eller någon annan kan också lämna synpunkter och klagomål på den verksamhet som vi bedriver.
Blankett för synpunkter och klagomål
Pdf, 163 kB, öppnas i nytt fönster.
Så hanteras din synpunkt
Inom socialtjänst och hälso- och sjukvård lämnas synpunkten eller klagomålet till verksamhetschefen. Hen bedömer vem som ska ta hand om det och skickar det vidare när det behövs. Inom tio arbetsdagar svarar vi på din synpunkt eller klagomål. Då ska du få information om vad som är gjort eller vad vi planerar att göra. Om du valt att vara anonym kommer du inte att få någon återkoppling.
Patientnämnden
Om du upplever att vården inte fungerar som den ska, ska du i första hand vända dig till kommunen via e-tjänsten eller blanketten. Du kan även vända dig till patientnämnden med frågor, synpunkter eller klagomål.
Patientnämnden
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Senast uppdaterad: