Klagomål på störningar

Olägenhet enligt miljöbalken

Enligt miljöbalken ska den störning, olägenhet, som du upplever vara en hälsorisk eller en risk för miljön. En olägenhet beskrivs enligt miljöbalken som en störning som enligt medicinsk eller hygienisk bedömning kan påverka hälsan negativt och som inte är obetydlig eller tillfällig.

Så anmäler du en störning

• Innan du anmäler är det bra om du har kontaktat den som har orsakat dig störningen. Berätta att du upplever dig besvärad. Den andra parten får då chans att göra något åt störningen.
• Om den andra parten inte gör något kan du lämna in en anmälan via e-tjänsten. Det är viktigt att du fyller i uppgifterna noggrant.
  
• Om störningen inte pågår hela tiden ska du fylla i en störningsdagbok med datum, tidpunkt och vilken typ av störning det handlar om. Dagboken bör fyllas i under tre veckors tid. Skicka med dagboken i din anmälan. Då är det enklare för oss att utreda ditt ärende.

Om vi saknar viktiga uppgifter i din anmälan kommer vi att be dig komplettera anmälan innan vi börjar handlägga. Klagomål på störningar som tidigare pågått men som inte pågår nu, handläggs inte.

Offentlig handling

Uppgifter som du lämnar till oss blir en så kallad allmän handling. Det innebär att det blir offentligt vilket innebär att vem som helst kan begära att få se den. En kopia av klagomålet kan komma att ges till den part du angett som orsak till störningen.

Anonym anmälan

Du kan anmäla klagomål anonymt. För att anmälan ska kunna vara anonym ska du inte lämna någon form av personuppgift. Ibland kan inte anonyma ärenden handläggas fullt ut. Det kan bero på att avgörande uppgifter saknas. Därför är det viktigt att du lämnar så mycket information i din anmälan som möjligt.