Värdegrund och värdighetsgarantier
Socialtjänstlagen styr alla äldreomsorgens verksamheter. Den innehåller en natonell värdegrund om ökat inflytande för brukare.
Socialtjänstlagens verksamhet, som rör omsorg om äldre, ska inrikta sig på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande (SOL 5 kapitlet 4 paragrafen).
Vad är en värdegrund?
En värdegrund byggs upp av gemensamma värderingar om hur vi ska bemöta varandra. I en verksamhet beskriver värdegrunden det förhållningssätt som personalen ska ha i sitt arbete.
Äldreomsorgen i Lerums kommun arbetar efter följande värdegrund:
- Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är.
- Vi upprättar en genomförandeplan i samråd med den äldre personen så han/hon är delaktig i hur omsorgen ska vara utformad.
- Vi bemöter varje människa med respekt för hennes integritet och frihet att välja.
- Vi värnar om att den äldre personen får leva sitt liv i enlighet med sin personlighet och identitet.
- Vi bidrar till att stärka den äldre personens självkänsla och tilltro till sin egen förmåga.
- Vi beaktar att den äldre personen befinner sig i beroendeställning och vi verkar alltid för ett respektfullt bemötande.
- Vi ger insatser av god kvalitet genom att personalen som möter den äldre, i störta möjliga mån har lämplig utbildning och erfarenhet.
- Vi arbetar på ett sätt som skapar förtroende och trygghet för den äldre.
- Vi strävar efter att kunna ge både insatskontinuitet och personalkontinuitet.
Äldreomsorgens lokala värdighetsgarantier
En värdighetsgaranti är både ett löfte och en upplysning om vad du som brukare och vi som utförare ser som prioriterade områden.
Genom värdighetsgarantierna åtar kommunen sig ett antal åtaganden som ger ett mervärde för både brukare och personal.
Genom de lokala värdighetsgarantierna kan den äldre, anhöriga och övriga invånare få insikt i de etiska värden som ska prägla arbetet och bemötandet i äldreomsorgen i Lerums kommun.
Värdighetsgarantierna är ett utvecklingsinstrument och en kvalitetssäkring i det fortsatta förbättrings- och värdegrundsarbetet.
Värdighetsgarantier för Hemtjänsten
- Om du inte är nöjd med din kontaktperson så har du rätt att byta.
- Insatser genomförs på de tider man kommit överens med hemtjänsten om. Personalen ska alltid meddela dig via telefon vid avvikelse mer än 30 minuter.
- En genomförandeplan upprättas inom 2 veckor, från att insatsen startat tillsammans med dig som brukare. Uppföljning sker en gång per år eller tidigare om det blir en förändring i ditt bistånd.
Värdighetsgarantier för Särskilt boende
- Alla som bor på ett äldreboende i Lerums kommun garanteras att inte ha längre nattfasta än 10 timmar.
- Alla som bor på ett äldreboende i Lerums kommun garanteras möjligheten till minst två självvalda aktiviteter per termin.
- Alla som bor på ett äldreboende i Lerums kommun skall erbjudas möjlighet till 30 minuter egen tid i veckan med en personal.
Tycker du inte att vi lever upp till garantin?
Vi gör allt vad vi kan för att rätta till fel och brister. När du tycker att vi inte kan leva upp till vad vi garanterar, skriv in dina synpunkter eller förslag via länkarna nedan. Du kan också använda blanketten Vi kan bli bättre med din hjälp. Blanketten får du av personal eller enhetschef.
Du erbjuds ett samtal med ansvarig chef inom sju arbetsdagar från det att du lämnat in blanketten. Vi löser problemet i dialog. Dina synpunkter dokumenteras och följs upp i en handlingsplan.
Senast uppdaterad:
Skriv gärna till oss om du har synpunkter gällande Lerum.se
Skriv gärna till oss om du har synpunkter gällande Lerum.se