Trygghetslarm och digitalt lås

Vem kan ansöka?

Alla har rätt att ansöka om trygghetslarm. De flesta ansöker på grund av sjukdom, funktionsnedsättning eller otrygghet. Med hjälp av ett trygghetslarm kan du nå personalen i hemtjänsten dygnet runt. För att få ett trygghetslarm behöver kommunen installera ett digitalt lås hos dig. Då kan behörig personal snabbt och enkelt komma och hjälpa dig när du behöver.

Se filmen om trygghetslarm

Informationsfilm om hur du använder ditt trygghetslarm.

När ska jag ringa 112 eller 1177?

Du ska ringa telefonnummer 112 eller 1177 i situationer då du är i akut behov av sjukvård. Trygghetslarmet ersätter inte 112 eller 1177, utan är till för att kunna kalla på hjälp för behov i din dagliga livsföring.

Installera lås och trygghetslarm

När du ansökt och blivit beviljad ett trygghetslarm kommer du att bli kontaktad av kommunen. Tillsammans bestämmer ni en tid då personal kommer hem till dig och installerar lås och trygghetslarm. Det digitala låset installeras av en låsmontör som kan legitimera sig. Kommunen betalar kostnaden för installationen. Om du bor med portar och gemensamma utrymmen som soprum kommer vi att kontakta din fastighetsägare.

Så fungerar trygghetslarmet

Du får ett trygghetslarm med högtalarfunktion, så att du kan tala om för personalen på trygghetscentralen vad du behöver hjälp med. Du får välja om du vill ha ett armband som fästs på handleden eller ett halsband som du bär runt halsen där larmknappen sitter.

När du behöver hjälp trycker du på larmknappen. Du hör personal från trygghetscentralen i högtalaren. Du behöver inte vara i samma rum, det hörs ändå. Om trygghetscentralen inte skulle höra dig kontaktar de hemtjänsten som åker hem till dig för att kontrollera vad som hänt. Var aldrig rädd för att trycka på larmknappen, hellre en gång för mycket än en gång för lite.

Hur långt fungerar trygghetslarmet?

Larmknappen har olika räckvidd beroende på var ditt trygghetslarm är placerat i bostaden. Vi har möjlighet att göra tester av larmknappen hemma hos dig när vi installerar ditt trygghetslarm.

Vem kommer när jag larmar?

När du larmar kommer kommunens hemtjänst, och för eventuellt andra hemtjänstinsatser kommer det företag du har valt som utförare.

Fungerar larmet alltid?

Vi kan inte garantera att trygghetslarmet alltid fungerar. Blir det strömavbrott har trygghetslarmet batterier som räcker i upp till 48 timmar. Ditt trygghetslarm fungerar via mobilnätet och har ett SIM-kort som söker på alla mobiloperatörers telemaster. Om alla mobilnät skulle sluta att fungera samtidigt, kommer ditt trygghetslarm inte att fungera. Om din larmknapp skulle sluta fungera kan du alltid prova att trycka på den röda knappen på trygghetslarmet. Fungerar inte ditt trygghetslarm gör hemtjänsten en bedömning om alternativ lösning som anpassas utifrån dina behov.

Trygghetslarm utan fast telefonlinje

Kommunen använder sig av digitala trygghetslarm. Det betyder att larmen fungerar via ett så kallat GSM-abonnemang med SIM-kort. Det betyder att du inte behöver ha fast telefoni för att kunna ha ett trygghetslarm.

Så fungerar kontrollen av trygghetslarmet

Det digitala trygghetslarmet skickar ut signaler minst en gång varannan minut. Det gör att vi alltid har kontroll på funktionerna i larmet. Vi får meddelande om någonting slutar att fungera. Kommunen ser till att återställa trygghetslarmet så snabbt som det är möjligt. Du behöver inte betala någonting extra för kontrollfunktionerna. Vi vill gärna att ni testar att larma minst en gång i månaden. När du får kontakt med trygghetscentralen så säger du att du testar larmet eller provlarmar.

Kostnad

Avgiften för trygghetslarmet är 299 kronor i månaden. Den kostnaden gäller från 1 januari 2021 och kan ändras från år till år. Det är kommunfullmäktige som beslutar om kostnaden.

Några saker att tänka på

• För din egen trygghet ska du alltid bära larmknappen på dig, även när du duschar. Vid bad ska du ta av den.
• Provlarma gärna minst en gång i månaden. När du får kontakt med trygghetscentralen så säger du att du testar larmet eller provlarmar.
• Ta aldrig ur kontakterna för trygghetslarmet oavsett väder såsom åska.
• Kontakta ditt försäkringsbolag för att få information om hur försäkringsskyddet eventuellt kan förändras när du har insatser från hemtjänst. Hos vissa försäkringsbolag kan det krävas en tilläggsförsäkring.
• Använd inte säkerhetskedja, sjutillhållarlås eller innerdörr när du är hemma. Anledningen är att Räddningstjänsten och hemtjänsten ska kunna komma in i ditt hem om det brinner eller om du larmat till hemtjänsten.
• Om vi behöver anlita en låssmed på grund av att dörren är låst med exempelvis säkerhetskedja eller sjutillhållarlås kommer du att få betala kostnaden för det.
• Det är bra om ditt husnummer är synligt. Då är det enklare för personalen att hitta hem till dig.
• Lämna larmknappen hemma om du har tänkt att vara hemifrån mer än ett dygn. Kontakta gärna oss via servicetelefonen om du råkat ta med dig larmknappen. Då vet vi att det inte är något fel på trygghetslarmet eller larmknappen.
• Meddela oss via servicetelefon om du byter lås på din dörr.
• Flytta aldrig trygghetslarmet själv. Behöver du flytta det, kontakta oss via servicetelefonen.
• Om du flyttar eller byter telefonnummer, vänligen meddela biståndshandläggaren.
• Vid oaktsamhet och stöld av teknisk utrustning blir du ersättningsskyldig.